为进一步推进流程体系建设，持续提高运营效率和管控能力，山东银座汽车有限公司全面启动流程梳理工作。

本次流程梳理工作按照需求调研确认、设计编写、培训推广、效果评估四个阶段依次推进，在原有65个一级流程的基础上，再建35个一级流程和100个二级流程。为保证工作效果，各业务单元成立项目小组，均由公司总部部门负责人和业务骨干组成。

目前，公司处于快速发展阶段，流程建设具有重要意义。构建科学的流程体系，能为公司达成“用制度管人、按流程办事”管理目标提供保障，并培养全员流程意识，掌握流程设计和优化方法。

该项工作是银座汽车积极贯彻落实集团“一二三四五”工作部署，以管理提升年为契机，全面落实银座汽车“一○一工程”流程专项工作的重要环节。 &bsp;&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;

（通讯员：王璇）

（银座汽车“一○一工程”：明确一个战略目标；再造100个工作流程；实现资金占用减少一个亿；增值业务提高一个百分点；采购成本减少1%；人力资源费用投资回报率提高10%；销售客户满意度进入全国第一档，返利完成100%；服务客户满意度进入全国第一档，返利完成100%；确保市场占有率第一；实现全省战略第一步）